| 产品类常见问题 | |
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| 很抱歉，目前所有消费型UPS皆无法完成这样的事情，它们只能透过USB或串行端口来连接和控制单一计算机，只有企业用户和数据中心专属的UPS才能够透过网络来同时控制多个服务器或计算机。 | |
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| 实际上，电池放电的示意图并不是完全的呈现线性相关而是曲线相关，所以不建议以此方式直接估计产品运作时间，实际运作时间请参考我们提供的放电信息。 | |
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(1)负载形式(电源消耗形式): 电感式负载像是发电机需要较高的启动电流，相较电阻式负载(桌灯)会造成更多的电力损耗。此外，大多时间我们只会考虑负载的电力消耗等级，两个相同的服务器可能会因为负载程度的不同而造成能源损耗的差异。
(2)电池状况: (3)操作环境: 电池的放电表现在极端的温度或是湿度下，会有大幅的变化。 |
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温度：+32°F ~ +104°F ( 0°C ~ 40°C) 湿度：0 to 90% non-condensing |
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| 如果你要保护的设备是永远都处于运作状态，那当然是要将你的UPS随时开机。而且我们的UPS都有结合专利节能技术，即使长期处于开机状态也不会耗损过多电力。 | |
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请尝试以下步骤重新启动UPS： (1) 将UPS关机 (2) 移除所有连接在UPS上的线路 (3) 只留下连接在墙上的市电线路 (4) 等待15秒，然后重新启动UPS (5) 听到三声短”BEEP”代表机器正在进行自我检测 (6) 将"电池和突波保护"插座连接上低功率的设备如桌灯测试是否回复正常 |
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| 安装PPPE可以提供您更多额外的功能和控制，并且可设定自动关机排程来保护您的数据，虽然如此，单独使用UPS已经可以提供足够的突波保护和电池备援。 | |
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| 这是正常的现象，所有CyberPower UPS产品在开机时都会进行既定的自我检测排程。 | |
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| 可以，即使没有安装PowerPanel软件，UPS仍可正常运作，但您的计算机将无法设定自动关机，也无法提供像是预约排程或是更细微的设定。想了解更多软件信息，请参考PPPE/PPBE的使用手册。 | |
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| 发出这种声响代表你的UPS有可能已经过载。首先，请移除连接在"突波保护"插座上的次要设备，看BEEP声有没有停止。如果过载状况仍然持续，你可能需要再持续移除连接在"电池和突波保护"插座上的设备直到BEEP声停止。 | |
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| 大多数的UPS系统无法连接发电机一起使用(除了OL系列和EPS系列)。许多发电机产生的电力都属于不稳定的AC电流，不适用于提供UPS使用。 | |
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这代表UPS正处于电池模式(输入电源异常)，由以下原因造成： (1)连接市电的UPS插头接触不良 (2)墙上的市电插座并没有电力提供(可能是坏了或者该区域停电) (3)市电的电流质量太糟糕 |
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| 并不需要。所有CyberPower UPS产品都内建自动充电的功能，只要市电供电正常，UPS无论是开机或关机都会内部自行进行充电动作。 | |
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您可以尝试使用我们为苹果操作系统设计的控制软件，PowerPanel® for Mac。 PowerPanel® for Mac让您可以及时监控UPS运作状态并提供以下特点： *实时监控UPS和主要电源状态 *持续追踪相关电源数据，包含用电度数、发散碳量和电费支出 *结合节能功能，提供自动关机等额外功能 |
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| “电池和突波保护”插座除了提供电力中断时的备援电力外，也提供突波的保护功能；”突波保护”插座只单纯提供突波保护功能，不提供任何电力备援。 | |
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| 当然不能，这种串联的方式是一种非常危险的连接方式，如果您使用这种方式使用UPS，将无法获得我们对于UPS的担保 | |
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| 请先确认您的计算机和设备的插头是连接在“电池和突波保护”插座上，如果仅是连接在”突波保护”插座，停电时是不会提供任何备援电力的。 | |
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(1)如果是每分钟发出多个短”BEEP”声： 这代表UPS正处于电池模式，UPS会持续发出警示声提醒，您可以调整设定取消警示声。即使如此，当电池电力即将耗尽时，警示声将会再度响起且无法解除。
(2)如果是持续性的长”BEEP”声： |
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| 如您的计算机是处于ATX形式，请进入BIOS设定为可以自动重新启动。 | |
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请先确认断路器是否因为过载而被切断了，如果是： (1)将UPS关机并移除至少一个以上的连接装置 (2)拔除UPS的主要电源线并等待5分钟 (3)按下断路器按钮作恢复动作 (4)重新接上主要电源线并将UPS开机 (5)如果以上的动作无法协助您的UPS运作回复正常，请联系当地的经销商协助 如果UPS不是因为过载却仍无法提供电力，请联系当地的经销商协助。 |
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那些超过UPS本身功率的装置不应该被连接在UPS的插座上。此外，高耗电装置、医学仪器也不建议连接一般型的UPS。以下是我们建议可以连接至“电池和突波保护”插座的设备列表：
Below are the typical devices that we believe you should NOT plugged into the "Battery and Surge" outlets of UPS. Please note that there are others more not listed.
(1)激光打印机 |
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| 考虑到安全问题，延长线是不能与UPS作任何形式上的连接。如果您需要额外的插座，我们建议您可以购买有较多插座的UPS产品，或者确定延长线的负载绝对是在安全范围内。如果您真的需要较长的电源线，请购买当地公证机构检验合格的延长线材，并且再次确认您透过延长线加装的电器，其总负载功率瓦数不超过 UPS 的容量。 | |
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由于传感器的感应度有限，当连接的负载
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有许多情况会造成风扇的运转： (1)市电供电正常的情况下，负载情况到达特定的程度(视机种而定) (2)市电供电正常的情况下，自动稳压功能(AVR)正在运作 (3)UPS正处于电池模式
风扇的运转对于UPS来说是非常重要且必备的保护措施，因此风扇运转是无法透过设定所取消的。 |
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•后备式 •在线互动式(内建自动稳压功能) •在线式(搭载双重电流转换技术)
后备式UPS
在线互动式UPS
在线式UPS |
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一般市电提供的电流为正弦波输出，但现今消费性电子产品并不需要如此高质量的电源来进行驱动，因此UPS提供的仿真正弦波便成为最普遍且最经济的选择。
仿真正弦波技术通常搭载于入门款UPS机种内，透过内部电池进行放电。 UPS制造商虽然会提供不同形式的仿真正弦波(Modified, Quasi, Stepped, PWM等)，但输出电流的基本原理是相同的。
针对一些需要高质量电源供给的设备，则需要搭载正弦波输出的UPS。这些高阶UPS主要设计给内建APFC电源供给或小型AC发动机的电子设备来使用，确保这些精密的电子机器能正常运作。
顺道一提，只有当UPS是处于电池模式下，电流是由内部电池输出时，才会有上述输出波形差异，若市电供电正常时，UPS提供给连接设备的电源是直接从市电而来，所以绝对是正弦波输出。 |